Một chiến lược mạnh mẽ khi có tin xấu

Tin xấu hoặc tin tức không bao giờ tốt để nói. Do đó, cách bạn truyền tải tin tức sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến phản ứng của người nhận. Vì vậy, để tránh những điều không mong muốn, sau đây là một số chiến lược đưa tin xấu để nó được tiếp nhận tốt hơn.

Làm thế nào để bạn báo tin xấu?

Thông thường, việc đưa tin xấu thường được thực hiện khi báo tin về bệnh tật cho đến chết. Điều này thực sự đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tốt và tiếp cận người nhận tin tức bằng sự đồng cảm. Không phải chỉ truyền đạt rồi bỏ đi.

1. Chuẩn bị trước khi nói

Cố gắng chuẩn bị tinh thần trước khi nói cho người kia biết ý định và mục tiêu của bạn. Bao gồm cả việc chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi có thể được hỏi.

Chú ý đến việc lựa chọn từ ngữ và thời điểm nói chúng. Không cần phải vội vàng vì lời nói là không thể thay đổi. Do đó, dành thời gian trước khi chia sẻ tin xấu với người khác có thể rất hữu ích cho cả bạn và họ.

2. Truyền đạt một số sự kiện

Ví dụ, khi bạn chuẩn bị sa thải nhân viên hoặc người phụ việc gia đình của mình, tất nhiên có một phần trái tim của bạn không có tâm trí để nói rõ lý do.

Do đó, hãy truyền đạt rằng bạn sắp sa thải họ bằng những tin tức mà họ thực sự cần nghe, cũng như toàn bộ lý do. Điều này để họ không lặp lại sai lầm của mình trong tương lai.

3. Tránh sử dụng các nốt cao

Bây giờ, vì cho dù lời nói của bạn có tốt đến đâu, bạn vẫn sẽ mang đến những tin xấu. Vì vậy, điều cần chú ý là giọng điệu khi kể tin. Nếu bạn truyền tải nó bằng một giọng điệu cao, tất nhiên nó có thể phá hỏng bầu không khí đã được xây dựng.

Cố gắng giữ giọng nói của bạn thấp khi bạn trải qua quá trình này. Điều này nhằm mục đích để người nhận tin không quá sợ hãi khi nghe tin.

4. Vừa nói vừa nhìn thẳng vào mắt anh ấy

Một chiến lược tuyệt vời để đưa tin xấu là nhìn vào người bạn đang nói chuyện. Trước tiên, hãy ngồi xuống với họ, vì việc đứng lên có thể khiến người bạn đang nói chuyện bị đe dọa, đặc biệt là khi báo tin xấu.

Thêm vào đó, hãy nhìn vào mắt anh ấy và cho anh ấy biết những gì cần nói. Nghe có vẻ sáo rỗng, nhưng ít nhất nhìn thẳng vào mắt người đối diện là một việc khá lịch sự khi nói chuyện, đặc biệt là về những tin xấu.

5. Không cần lặp lại những điều

Tránh nói quá lâu mà không đi vào vấn đề. Cung cấp cho đối phương những điều cần biết và để họ đặt câu hỏi về vấn đề này. Tất nhiên bạn phải thành thật nếu bạn biết câu trả lời và nói rằng bạn không biết nếu bạn không biết.

Nếu người kia không hiểu hoặc có xu hướng bác bỏ tin tức, bạn nên đánh giá cao vì không phải ai cũng có thể nhận ngay tin xấu.

6. Nhận trợ giúp

Một chiến lược khác để phá vỡ tin xấu là mời bạn bè hoặc sự hỗ trợ. Nếu việc thông báo tin xấu là điều khó khăn và khó khăn đối với bạn, hãy thử nhờ một người có thể hỗ trợ cả hai về mặt đạo đức. Ngoài ra, bạn cũng có thể nhờ các chuyên gia giúp đỡ về vấn đề bạn sắp đưa ra.

Chiến lược đưa tin xấu thực sự dễ đọc, nhưng khó áp dụng vào thực tế. Do đó, việc đầu tiên bạn phải làm là chuẩn bị tinh thần. Việc vội vàng nói thẳng đôi khi có thể khiến từ ngữ trở nên khó hiểu hoặc dẫn đến hiểu sai.